Zásady ochrany osobních údajů

Informace, které shromažďujeme

Pro vytvoření a správu hráčského účtu shromažďujeme identifikační údaje, které nám poskytnete při registraci. Patří sem jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, bydliště a přihlašovací údaje. Při ověření identity v souladu s požadavky na prevenci praní špinavých peněz a ověření věku můžeme požadovat kopie dokladů totožnosti, výpisy z účtu nebo jiné dokumenty potvrzující uvedené informace.

Technické a automaticky získávané údaje

Při návštěvě našich stránek automaticky zaznamenáváme technické informace, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, použitý prohlížeč, čas přístupu a stránky, které navštívíte. Tyto údaje nám pomáhají zajistit správné fungování služby, prevenci podvodů a zlepšování uživatelského prostředí.

Finanční a herní data

Evidence vkladů, výběrů, použitých platebních metod a historie herní aktivity je uchovávána pro správné zpracování transakcí a plnění zákonných povinností.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje využíváme k vytvoření a správě účtu, zpracování plateb, poskytování zákaznické podpory, ověřování věku a identity, prevenci podvodných aktivit, plnění regulačních povinností spojených s online hazardními hrami a zlepšování našich služeb. Pokud jste udělili souhlas, můžeme údaje využít také k zasílání personalizovaných bonusových nabídek a novinek.

Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Sdílení probíhá výhradně s ověřenými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem platformy – platebními procesory, poskytovateli KYC/AML řešení, hostingovými společnostmi a regulačními orgány v případech vyžadovaných zákonem. Všichni partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat stejnou úroveň ochrany údajů, jakou uplatňujeme my.

Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky využívají cookies a obdobné sledovací nástroje k zajištění funkčnosti přihlášení, uchování herních preferencí, analýze návštěvnosti a prevenci zneužití. Rozlišujeme nezbytné cookies, které nelze odmítnout, a volitelné analytické a marketingové cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve svém prohlížeči nebo v nastavení našeho webu.

Bezpečnost a ochrana údajů

Pro ochranu shromážděných informací používáme moderní šifrovací technologie, bezpečnostní protokoly a přísná interní pravidla přístupu. Přístup k citlivým údajům mají pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí. Přestože vynakládáme maximální úsilí, žádný systém přenosu dat přes internet není absolutně bezpečný.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou platnými právními předpisy. Po uplynutí této lhůty jsou údaje buď anonymizovány, nebo bezpečně vymazány.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznesení námitky proti zpracování. Žádosti vyřizujeme v zákonných lhůtách prostřednictvím zákaznické podpory. V případě podezření na porušení ochrany osobních údajů máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativě. O významných změnách vás informujeme e-mailem nebo prominentním oznámením na webu. Doporučujeme vám tyto stránky pravidelně kontrolovat, abyste měli vždy aktuální informace.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím zákaznické podpory. Jsme připraveni vám poskytnout veškeré potřebné vysvětlení.